ご注文ガイド | 西之原ハウジング玄関ドア専門サイト

ご購入までの流れ
flow

弊社の商品は全て施工付きになります！

1ご希望商品を選択、現地調査のご依頼

お電話又はお問合せフォーム(メール)、もしくは商品ページ内のフォームよりご依頼下さい。
お電話でのご質問などは、0120-25-7507までお気軽にお電話下さい。
専任スタッフが責任を持って説明させて頂きます。

2現地調査の日程調整

ご依頼内容の確認の完了後、現場調査させて頂く日程を電話、メールにて調整致します。

※もちろん現場調査は無料でお伺い致しますのでご安心下さい。

3現地調査の実地

弊社の職人が直接現場に足を運び、お客様のご要望・追加・変更等細かい打合せをさせて頂きます。

4御見積書の提出

現場調査時に追加・変更事項等がない限りは、当サイトに記載の御見積となります。
見積書にご不明な点等がありましたら、お気軽に弊社までご連絡ください。

5施工のご依頼

提出させて頂きました見積書をご確認後、お客様より施工のご依頼を頂きますと、商品の発注及び施工日を取り決めさせて頂きます。
ここでようやくご契約の成立となります。施工日はお客様のご希望日に沿う形で組ませて頂きますが、天候やその他の理由でご希望に添えない場合も御座います。

6施工の実地

ご指定頂きました日時に弊社の職人がお伺いいたします。お打合せ通りに弊社職人が責任を持って施工させていただきます。

7御請求及びお支払い

施工完了後に弊社よりメールにて請求書を送付させて頂きます。 (書面でも発行致しますので、ご希望の方はお気軽にお申し付け下さい)
お支払総額は現地調査の後、当店より送付させていただいた御見積り金額のとなります。請求書の送付日より７日以内に弊社指定の口座までお振込下さい。
ご希望の場合は振込確認後、弊社より領収書を郵送致します。

最終的なお支払い総額は、当店からご注文の確認メールにてご連絡させていただきますので、必ず当店からのメールをご確認ください。お支払いは、指定口座へお振込みくださいませ。振込み手数料に関しては、お客さまにてご負担となります。

施工可能エリア
area

京都市内(北区、右京区、上京区、中京区、下京区、南区、西京区、伏見区、山科区、東山区)、宇治市、城陽市、京田辺市、久御山町、八幡市、向日町、大山崎市、長岡京市、木津川市、精華町、井手町、宇治田原町、和束町、笠置町、南山城村、亀岡市、南丹市

大阪市、豊中市、吹田市、池田市、箕面市、摂津市、守口市、門真市、寝屋川市、枚方市、高槻市、交野市、茨木市、四條畷市、大東市、東大阪市、八尾市、松原市、藤井寺市、柏原市、羽曳野市、富田林市、河内長野市、堺市、大阪狭山市、高石市、泉大津市、忠岡市、和泉市、岸和田市、貝塚市、泉佐野市、田尻町、泉南市、阪南市

奈良市、生駒市、大和郡山市、天理市、桜井市、宇陀市、香芝市、大和高田市、橿原市、御所市、五條市、葛城市、王寺町、平群町、安堵町、川西町、広陵町、田原本町、河井町、斑鳩町、三郷町、上牧町、三宅町、高取町、明日香村

大津市、草津市、守山市、栗東市、野洲市、近江八幡市、湖南市、甲賀市、彦根市、米原市、長浜市、高島市、東近江市、竜王町、日野町、愛荘町、豊郷町、甲良町、多賀町

灘区、東灘区、中央区、兵庫区、北区、長田区、須磨区、垂水区、尼崎市、伊丹市、西宮市、芦屋市、宝塚市、川西市、三田市、西区、明石市

※上記施工エリア以外も場所によっては対応可能なケースがございます。まずは一度お問い合わせくださいませ。
(京都から伺いますので上記エリア外のお客様に関しては別途追加の交通費がかかる場合があります)

お支払いについて
payment

お支払は工事完了から７日以内にお願い致します。お支払方法は、現金払い・銀行振込みのいずれかにて宜しくお願い致します。 (金融機関…ゆうちょ銀行・京都中央信用金庫) ※但し法人のお客様は当日施工完了後に現金一括払いのみでのご対応となります。

返品について
returns

当店で扱う商品はずべて施工付き商品の為、お客様からご注文をいただいた後、お客様のドアの寸法にオーダー発注致します。上記の理由により当店から注文確認メールを送付させていただいた後のキャンセルは、原則としてお受けできません。万が一キャンセルをされます場合には、下記金額をキャンセル料として頂きます。

製品代の50％

製品代の70％

製品代の100％

原則、商品発注後の変更、キャンセルのご依頼には対応できませんので、ご注文時には念入りなご確認をお願い致します。弊社では商品の梱包・配送には十分な注意を払っておりますが、万が一商品に傷や凹み等の欠陥が発生した場合には無償で商品の交換をさせて頂きます。ただし、お客様都合による商品の返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承下さいませ。

保証について
security

当店はどのドアでも標準で安心５年保証！

お得意様へのお願い

当社では、お施主様に商品を安全に正しくご使用いただくためのお願い事項やお手入れ方法に加え、商品保証などの重要な内容を記載した取扱説明書を用意しております。必ずお施主様に手渡していただきますようお願いいたします。なお、取扱説明書の"商品保証について"には次のような内容で掲載しておりますので、ご理解のほどお願いいたします。

商品保証について

商品保証とは当社の商品に関し、ここに記載の保証期間、保証内容の範囲において無料修理を行うことをお約束するものです。保証期間中に故障、損傷などの不具合（以下「不具合」といいます）が発生した場合には、まずお取扱いの建築会社、工務店、販売店または当社お客様相談室に修理をご依頼ください。

対象商品

一般住宅用建材商品

保証期間

建築会社よりの引き渡し日〈注〉から2年間（電装部品については1年間）。ただし、商品からの雨水浸入については10年間。〈注〉改修工事の場合は、改修部分の工事完了の日とします。分譲住宅（建売住宅）の場合は、建築主様への引き渡し日とします。保証期間経過後の修理、交換などは有料といたします。

保証内容

取扱説明書、本体ラベルまたはその他の注意書きに基づく適正なご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に例示する"免責事項"を除き無料修理いたします。なお、強風雨時にサッシ下枠に雨水がたまることがありますが、これは商品上の特性であり不具合ではありません。不具合といえる雨水浸入は、サッシ下枠をこえて室内に雨水が流れ出たり、あふれ出したりすることです。

・お客様の法律上の権利を制限するものではありませんので、保証期間経過後の修理についてご不明の場合は当社お客様相談室にお問い合せください。・この商品保証は日本国内においてのみ適用されるものとし、日本国外に納品される商品については適用しないものとします。

1.商品名　　2.商品記号（商品に貼付している社名ラベルでご確認ください。） 3.お引き渡し日（お引き渡し日が不明の場合は、竣工日またはご入居日） 4.工務店、建築会社名など　　5.破損箇所や不具合状態

免責事項

保証期間内でも、次のような場合には有料修理となります。

①当社の手配によらない第三者の加工、組立、施工、管理、メンテナンスなどの不備に起因する不具合（例：海砂や急結材を使用したモルタルによる腐食、中性洗剤以外のクリーニング剤を使用したことによる変色や腐食、工事中の養生不良による変色や腐食など）

②表示された商品の性能を超えた性能を必要とする場所に取付けられた場合の不具合

③建築躯体の変形など商品以外に起因する商品の不具合（例：商品を取り付けている建物の柱などが変形すること等により発生する不具合）

④商品の日常の使用、機能に影響を及ぼさない部材、部品の経年変化や経年劣化（例：商品使用期間経過に伴う消耗、摩耗、キズ、褪色、さび、かびなど）

⑤商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食などの不具合（例：塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜硫酸ガス、アンモニア、車の排気ガス、ガス給湯器の排気ガスなどが付着して起きる腐食。異常な高温、低温、多湿による不具合など）

⑥商品または部品の材料特性に伴う現象（例：木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、節抜け、樹液のにじみ出しなど）

⑦天災その他の不可抗力またはこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合（例：暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災、津波、噴火など）

⑧通常の生活条件下では予測することが不可能な現象、商品発売時点で実用化されている技術では予測することが不可能な現象、またはこれが原因で生じた不具合

⑨小動物や虫などの害による不具合（例：犬、猫、鳥、ねずみなどの噛みキズ、引掻きキズ等により発生する不具合）

⑩引き渡し後の操作誤り、調整不備または適切な維持管理を行わなかったことによる不具合（例：日常のお手入れを行わないこと等により発生する不具合）

⑪お客様自身の組立、取付、修理、改造（必要部品の取外しを含む）に起因する不具合（例：複層ガラス表面にフィルムを貼ることや塗料を塗ること等により発生する不具合）

⑫本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合または使用目的と異なる使用方法による場合の不具合

⑬犯罪などの不法な行為に起因する破損や不具合（例：窃盗を目的に家に入るため商品を破壊すること等により発生する不具合）

補修用部品の供給期間について

商品の機能を維持するために必要な補修用部品の最低供給期間は、当社における商品販売終了後10年間です。ただし、商品販売終了後10年に満たない場合でも補修用部品の供給が難しい場合は代替の商品を供給させていただくこともありますのでご了承ください。

※補修用部品には、商品の機能維持には問題のない範囲で色やデザインが異なる部品も含まれます。補修用部品に関してご不明の点がございましたら、当社お客様相談室にお問い合せください。

ご購入までの流れflow